Buen Gobierno Corporativo

• Recepción, investigación y resolución de denuncias.
• Gestionar las medidas disciplinarias o acciones que correspondan.
• Asegurar que todo el personal conozca y acceda a los procedimientos de reporte confidencial.
• Coordinar y promover capacitación permanente sobre el SGAS.
• Análisis de riesgo reputacional de los negocios potenciales con personas expuestas políticamente, en las solicitudes de financiamiento.

• Grupo Ficohsa participo como socio fundador del proyecto ACT (Anti-Corruption and Transparency) alianza regional impulsada por Transparency International (TI) y Partnership for Central America (PCA). Reúne a empresas líderes con el objetivo de promover la integridad corporativa y la transparencia como bases del desarrollo sostenible y la atracción de inversión en Centroamérica. Como parte del plan, se llevaron a cabo doce mesas de trabajo donde se realizaron actividades de intercambio de información sobre buenas prácticas relacionadas con procesos de denuncias, programas de ética y capacitación.
• Así mismo Grupo Ficohsa asistió al conversatorio sobre Integridad Empresarial en un Contexto Global y Cambiante, en el cual la Vicepresidencia Regional de Cumplimiento Normativo y Regulatorio participó como panelista, junto al Presidente de Transparencia Internacional.

En seguimiento al compromiso de fortalecer de manera continua los Programas de Cumplimiento bajo principios de ética, transparencia y alineación con las mejores prácticas internacionales.

Banco Ficohsa Honduras ha ejecutado las actividades relacionadas que conlleva al mantenimiento y conservación de la certificación de la norma ISO 37301:2021, correspondiente al Sistema de Gestión de Cumplimiento. En este proceso se ejecutaron auditorías internas y externas, durante las cuales el ente certificador brindó el debido seguimiento, validando y asegurando que Banco Ficohsa implementa y cumple con los requisitos establecidos por la norma, donde el objetivo de la auditoría fue:

• Determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la norma de sistema de gestión.
• Asegurar la capacidad del sistema de gestión para asegurar que la organización cumple los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables en el alcance del sistema de gestión y a la norma de requisitos de gestión.
• Evaluar la eficacia del sistema de gestión para asegurar que la Organización puede tener expectativas razonables con relación al cumplimiento de los objetivos especificados.
• Identificar áreas de mejora potencial del sistema de gestión.

Este resultado consolida el posicionamiento de Banco Ficohsa como referente de la primera institución financiera en la región y en el caribe en lograr y mantener esta certificación y su compromiso en materia de cumplimiento normativo y regulatorio, al establecer un estándar integral para la identificación, evaluación y gestión de riesgos regulatorios, fortaleciendo así su reputación en el mercado financiero regional.

Como parte de las mejores prácticas para consolidar la cultura del Sistema de Gestión de Cumplimiento, se desarrollaron capacitaciones continuas que destacan los beneficios de esta adopción voluntaria, contribuyendo a mejorar la eficiencia de los procesos y al control responsable de los riesgos.

Como parte de la aplicación de la planificación de cambios, no se identificaron cambios críticos en los procesos del sistema de gestión, los únicos cambios identificados corresponden a modificaciones en los nombres de las áreas como parte de la estrategia de negocio, a continuación, se muestra la actualización del alcance de la certificación con los cambios en los nombres de las áreas:

“Gestión de Compliance en las actividades de Control Administrativo del Cumplimiento Regulatorio aplicable a los productos y servicios de captación, colocación, banca corporativa, banca de personas, banca privada, banca empresarial, comercios afiliados, banca hipotecaria, remesas y fideicomisos, así como en las operaciones de back office.

Esta gestión se extiende a los canales físicos y digitales a nivel nacional, e incluye el soporte operativo de caja en las sedes de Plaza Victoria y Plaza Ficohsa, en Tegucigalpa, M.D.C., Honduras.”