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Capítulo 1: Buen Gobierno Corporativo Ver todos los capítulos Sobre este informe

Estrategia de Sostenibilidad

Compromiso con la sostenibilidad

Para Grupo Ficohsa, la sostenibilidad no es solo lo que hace, si no la forma en que hace negocios. Es el compromiso de operar de manera responsable, equilibrando las necesidades sociales, económicas y ambientales para construir un mejor futuro para las personas y el planeta. Los esfuerzos están alineados con la estrategia de sostenibilidad ASG, materializando acciones concretas orientadas en generar impactos positivos en los países donde opera.

 

En el 2025, Grupo Ficohsa implementó la política de sostenibilidad, la cual asegura que las actividades se desarrollen conforme a los valores, principios, y criterios orientados a la creación sostenida de valor para los accionistas, colaboradores, clientes y para la sociedad.

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IMPACTO Y FINANCIERA

Avances en la gestión de temas de doble materialidad

El análisis de doble materialidad se desarrolló con base a un esquema metodológico fundamentado:

Materialidad de impacto:

Global Reporting Initiative (GRI), en su última actualización del GRI 3, que conecta los impactos con temas materiales.

 

 

Materialidad financiera:

Principios establecidos por Sustainability Accounting Standards Board (SASB), en línea con los últimos requerimientos de IFRS para conectar riesgos y oportunidades con temas materiales.

Grupo Ficohsa avanzó en la consolidación del enfoque doble materialidad priorizando 7 temas:

1. Gestión y Evaluación de Riesgos

2. Inclusión Financiera y Bancarización

3. Buen Gobierno Corporativo

4. Experiencia del Cliente

5. Empoderamiento a los Emprendimientos

6. Digitalización e Innovación de los Servicios y Productos

7. Desarrollo Integral del Colaborador

Los cuales reflejan tanto su impacto en la sociedad y el ambiente, como los riesgos y oportunidades alineados con la estrategia de la organización, con el propósito de crear valor a largo plazo. El avance de los temas de los materiales garantiza la gestión de los riesgos y oportunidades que surgen de los mismos para contribuir así a la mejora del desempeño ASG.

Gestión y Evaluación de Riesgos

Acciones estratégicas implementadas para identificar, evaluar, monitorear y mitigar los riesgos que puedan afectar a los clientes y proyectos del Grupo, dando especial atención a aquellos riesgos de carácter social y ambiental que pudieran presentarse. Este enfoque busca fortalecer la gestión responsable, anticiparse a posibles impactos y garantizar la sostenibilidad de las operaciones, en línea con los compromisos del Grupo con el desarrollo sostenible.

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Inclusión Financiera y Bancarización

Diseño de soluciones financieras accesibles e inclusivas que impulsen la estabilidad y resiliencia económica de personas y comunidades en situación de vulnerabilidad, mejorando así su calidad de vida. Esto incluye el desarrollo de programas y herramientas educativas que capaciten a los clientes para gestionar sus recursos de manera efectiva, tomar decisiones financieras informadas, protección financiera y planificar su futuro económico. Además, se promueve la inclusión de nuevos usuarios que inician su relación con el sistema bancario, facilitándoles el acceso a productos y servicios financieros adaptados a sus necesidades, fomentando su integración en la economía formal y su empoderamiento financiero.

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Buen Gobierno Corporativo

Conjunto integral de prácticas y estructuras que orientan las operaciones y la toma de decisiones de manera responsable, transparente y equilibrada, fortaleciendo la confianza y relación con los clientes. Al integrar la sostenibilidad ASG en la estructura de Gobierno Corporativo, Grupo Ficohsa garantiza un crecimiento sólido alineado con sus valores. Este enfoque abarca aspecto como la competencia de la Junta Directiva y la toma de decisiones estratégicas, asegurando que los productos y servicios respondan a las expectativas y necesidades de los clientes de manera sostenible.

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Experiencia del Cliente

Creación de experiencias e interacciones memorables a través de soluciones efectivas, como transacciones ágiles, acceso fácil a la información, seguridad de las operaciones y otros factores. Los cuales garantizan la satisfacción de nuestros clientes, atrayendo nuevos prospectos y fortaleciendo la confianza de nuestros clientes actuales. Basándonos en nuestro pilar estratégico de Relaciones Profundas, siendo nuestro cliente el centro, basándonos en su crecimiento y convirtiéndonos así en su principal opción en la toma de decisiones.

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Empoderamiento a los Emprendimientos

Grupo Ficohsa reafirma su compromiso con el desarrollo económico del país y con los sectores productivos que impulsan el crecimiento, la diversificación y la generación de oportunidades. Durante el 2025 se continuó fortaleciendo iniciativas que promueven el emprendimiento como motor de desarrollo, acompañadas de programas de educación e inclusión financiera que amplían el acceso y las capacidades de los beneficiarios.

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Digitalización e Innovación de los Servicios y Productos

Implementación de tecnologías avanzadas y soluciones digitales para optimizar procesos, agilizar operaciones y fortalecer la capacidad analítica y de toma de decisiones del grupo. Este enfoque permite mejorar significativamente la experiencia de los clientes y desarrollar soluciones financieras modernas, inclusivas e innovadoras, mediante el uso de tecnologías accesibles y orientadas a facilitar la vida de las personas.

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Desarrollo Integral del Colaborador

Creación de oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional que fortalezcan las habilidades, conocimientos y capacidades de los colaboradores del Grupo. Esto se implementa a través de programas integrales de capacitación, iniciativas de bienestar, y planes de carrera orientados a potenciar el talento humano y maximizar su impacto. Asimismo, se promueven espacios de participación, como el voluntariado corporativo, para fomentar el desarrollo de habilidades blandas que enriquezcan tanto su vida profesional como personal.

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