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GRI 2-29, SASB FN-IN-270a.4, FN-IN-410b.2, FS13

Puntos de atención y canales digitales

Grupo Ficohsa continúa innovando a través de sus Puntos Digitales, ampliando el acceso a servicios financieros ágiles y modernos, al mismo tiempo que avanza con la apertura de nuevas agencias físicas en la región. Además, pone a disposición de sus clientes sus canales y redes sociales oficiales, ofreciendo atención oportuna para resolver consultas y brindar soporte de manera cercana y eficiente.

 

Para Grupo Ficohsa, sus clientes representan el pilar fundamental de su labor.

 

Por ello, la organización trabaja continuamente para brindar una experiencia enfocada en comprender y responder a las necesidades y expectativas de cada persona. Con este propósito, se ofrece una gama cada vez más amplia y moderna de productos y servicios, diseñados con altos estándares de calidad para acompañarlos en el logro de sus metas y en la construcción de su bienestar.

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Interbanca, la App Ficohsa y el Servicio Ágil de Respuesta Automática (SARA) constituyen los principales puntos de atención digital para la administración de cuentas y la contratación de servicios.