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Sugerencias
La tecnología puede hacer la vida más fácil al permitirnos realizar pagos, consultas y transferencias desde cualquier lugar. Sin embargo, también es importante conocer algunas medidas básicas de seguridad para proteger nuestro dinero y nuestra información personal.
Lo que debes recordar siempre
1. El banco nunca te pedirá tus claves
Ningún colaborador del banco te solicitará por teléfono, mensaje o correo electrónico tu contraseña, PIN, token o códigos de verificación.
2. Sus claves son personales
No compartas tus contraseñas ni códigos de seguridad con ninguna persona, incluso si se trata de familiares o personas de confianza.
3. Solicita ayuda únicamente al personal autorizado
Si necesitas asistencia en un cajero automático o agencia, acude únicamente al personal identificado del banco. Evita aceptar ayuda de desconocidos.
4. Desconfía de mensajes que generen urgencia
Los estafadores suelen enviar mensajes que buscan asustar o presionarte para actuar rápidamente. Antes de responder, tómate un momento para verificar la información.
5. Consulta con alguien de confianza
Si recibes una llamada, mensaje o correo que te genere dudas, consulta con un familiar de confianza o comunícate directamente con el banco por sus canales oficiales.
6. Ten a mano los contactos oficiales
Guarda los números telefónicos y canales oficiales del banco en un lugar seguro para utilizarlos cuando necesites información o asistencia.
La seguridad digital no depende de ser experto en tecnología. Con atención, prudencia y verificando la información antes de actuar, puedes proteger tus cuentas y tu tranquilidad.